近日，太原市萬柏林區和平街道玉園北社區網格員李芳、白麗在網格巡查時，聽到上方傳來兒童哭喊的聲音，抬頭看到某棟居民樓11層窗口，一名幼兒腦袋探出窗外哭喊不停，隨時可能失足跌落。

鎖定小男孩家門牌號后，二人迅速前往家中。為防止嚇到孩子，她們輕聲敲門，開門的正是剛才趴在窗口哭喊的孩子，孩子睡醒看不到媽媽非常害怕，所以爬上窗戶想叫媽媽。她們發現家中窗戶敞開且旁邊堆滿了生活雜物，推測小男孩正是踩著雜物爬上窗口。

李芳通過“平安太原”APP聯系到小男孩的媽媽，對方因急事臨時外出，路程較遠，一小時才能返回，希望網格員暫時看顧著孩子。室內溫度很低，李芳給孩子穿上衣服，溫柔地安撫著他，并聯系物業人員來到現場了解情況。 

孩子的媽媽返回后，網格員告誡孩子媽媽，工作再忙也不該把孩子獨自留在家里，若有急事外出，可向社區尋求幫助。孩子媽媽十分后怕，對自己的大意感到懊悔，對網格員的熱心幫助表示感謝，并決定盡快安裝防護窗，整理雜物，消除家中安全隱患。

此次隱患在網格員積極應對下沒有釀成惡果，但其中的錯誤做法比較典型、教訓比較深刻，希望能給家長、監護人敲響警鐘，牢固樹立安全意識，正確履行監護責任，為兒童健康成長營造良好的家庭環境。

來源：晉陽劍微信公眾號